سياسة الشحن والتوصيل
تبيع «وفرة سيتي» نوعين مختلفين من المنتجات، ويتم توصيلهما بطريقتين مختلفتين. ومدة التوصيل الظاهرة عند إتمام الطلب هي المدة المعتمدة لطلبك.
١. المنتجات المحلية (النباتات والنخيل والشتلات والأسمدة والأصناف المتوفرة محلياً)
تُورَّد من داخل الكويت. مدة التوصيل التقديرية من ٣ إلى ٥ أيام عمل بعد تأكيد الطلب. والتوصيل داخل الكويت فقط.
٢. المنتجات المستوردة عند الطلب
تُستورد أدوات الحدائق ومعدات الري والملحقات من مورّدينا في الخارج بعد تقديم طلبك. مدة التوصيل التقديرية من ٢١ إلى ٤٥ يوماً من تاريخ تأكيد الطلب. وهذه الأصناف غير مخزّنة داخل الكويت.
٣. الطلبات التي تجمع النوعين
إذا احتوى طلبك على منتج محلي وآخر مستورد، فسيصلك في أكثر من شحنة وفي تواريخ مختلفة. يصل الجزء المحلي عادةً أولاً خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل، ثم يتبعه الجزء المستورد خلال ٢١ إلى ٤٥ يوماً.
٤. رسوم التوصيل
تُحتسب رسوم التوصيل وتُعرض في صفحة الدفع قبل السداد، والمبلغ الظاهر عند الدفع هو المبلغ الذي تدفعه.
٥. التتبع
يصبح رقم التتبع متاحاً بعد شحن الطرد، وليس لحظة الشراء. ونرسل تفاصيل التتبع بالبريد الإلكتروني فور توفرها.
٦. الجمارك والرسوم وتأخير شركات الشحن
تمر الطلبات المستوردة بإجراءات التخليص الجمركي. ومدة التخليص وإجراءات شركة الشحن والعطلات الرسمية خارجة عن سيطرتنا وقد تُطيل المدة التقديرية أعلاه.
٧. المدد المذكورة تقديرية
جميع المدد الواردة في هذه الصفحة تقديرات بحسن نية مبنية على مورّدينا وشركات الشحن، وليست تواريخ توصيل مضمونة.
٨. العنوان غير الصحيح أو تعذّر التسليم
يرجى التأكد من العنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب. وإذا تعذّر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو رقم التواصل، فقد تترتب رسوم إضافية على إعادة التوصيل.
٩. التواصل
لأي استفسار بخصوص التوصيل، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» مع ذكر رقم الطلب.