شروط الخدمة
شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع wafracity.com وأي طلب تقدمه عبره. يُدار الموقع من قِبل شركة الوفرة سيتي للخدمات الزراعية ("وفرة سيتي"، "نحن")، السجل التجاري 456510، تأسست عام 2021، ومقرها المسجَّل صباح الأحمد البحرية، محافظة الأحمدي، قطعة 0A1، قسيمة 000723، الطابق الثاني، مكتب تجاري رقم 5، الكويت.
بتقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها إلى جانب سياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الإرجاع والاسترداد، وسياسة الخصوصية.
1. من يحق له الطلب
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام العقود. وإذا قدّمت طلباً نيابةً عن منشأة، فأنت تُقرّ بأنك مخوّل بذلك.
2. المنتجات وأوصافها
نسعى إلى وصف منتجاتنا بدقة، بما في ذلك مواصفاتها ومقاساتها وكمياتها. صور المنتجات تمثيلية. قد تختلف الألوان بين الشاشات، وتتفاوت النباتات وغيرها من المنتجات الحية طبيعياً بين كل عيّنة وأخرى.
حيثما تُقدَّم مواصفة من الشركة المصنّعة، فإننا نعرضها بدقة. وحيثما لم يتم التحقق من رقم معيّن، نسعى إلى الإشارة إلى أنه غير مُتحقَّق منه بدلاً من تقديره.
التوفر غير مضمون حتى تتم الموافقة على الطلب. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فسنتواصل معك ونخيّرك بين بديل توافق عليه أو استرداد كامل للمبلغ.
3. الطلبات والموافقة عليها
يُعدّ تقديم الطلب عرضاً للشراء. ويُبرَم العقد عند تأكيدنا للطلب. يجوز لنا رفض الطلب إذا، على سبيل المثال، كان المنتج غير متوفر، أو حدث خطأ جوهري في السعر أو الوصف، أو تعذّر التوصيل إلى العنوان المُقدَّم، أو اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال. وإذا رُفض الطلب بعد الدفع، يُسترد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.
4. الأسعار والدفع
تُعرض جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD). ويظهر المبلغ المستحق، بما في ذلك أي رسوم توصيل، عند إتمام الطلب قبل الدفع.
تتم معالجة الدفع عبر مزوّد خدمة الدفع الخاص بنا عند تقديم الطلب. لا تستلم وفرة سيتي أو تحتفظ ببيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.
في حال حدوث خطأ واضح في التسعير، سنتواصل معك قبل المتابعة. ويمكنك تأكيد الطلب بالسعر المصحّح أو إلغاؤه واسترداد كامل المبلغ.
5. التوصيل
التوصيل متاح حالياً داخل دولة الكويت. تظهر خيارات التوصيل المتاحة لعنوانك عند إتمام الطلب. ومدد التوصيل ورسومه وإجراءاته موضّحة في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
تعرض كل صفحة منتج مدة التوصيل الخاصة بذلك المنتج. المنتجات المتوفرة لدى مشتل الوفرة سيتي مدة توصيلها التقديرية داخل الكويت من 1 إلى 3 أيام. أما المنتجات التي يتم توفيرها حسب الطلب أو من مورد خارجي فمدة توصيلها التقديرية داخل الكويت من 5 إلى 20 يوم عمل. تعتمد المدة على توفر المنتج لدى المورد وإجراءات التوريد، وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن السيطرة. وقد يصل الطلب الذي يجمع النوعين في شحنات منفصلة، تخضع كل مجموعة للمدة الموضحة لمنتجاتها. ومدد التوصيل التقديرية ليست حدوداً قصوى مضمونة.
6. الإرجاع والإلغاء والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والإلغاء والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وللقانون المعمول به. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز تقييدها قانوناً.
7. استخدام النباتات والمواد الكيميائية والمعدات
يجب استخدام المواد الكيميائية الزراعية والأسمدة والمعدات الكهربائية والأدوات الحادة وفق ملصقاتها وتعليماتها ومتطلبات السلامة المعمول بها، وإبقاؤها بعيداً عن متناول الأطفال والحيوانات.
قد تكون بعض النباتات ضارة للإنسان أو الحيوانات في حال التعامل معها أو تناولها بشكل غير صحيح. أنت مسؤول عن مراجعة معلومات المنتج المتاحة واستخدام المنتجات بأمان وبما يتوافق مع القانون وللغرض المقصود منها.
الإرشادات المنشورة على هذا الموقع، بما في ذلك محتوى مركز المعرفة، هي معلومات عامة لسياق الزراعة في الكويت. وهي ليست بديلاً عن استشارة مهنية زراعية أو بستنية أو طبية أو بيطرية أو متعلقة بالسلامة تتناسب مع ظروفك.
8. حسابك
إذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. أخطرنا فوراً إذا اعتقدت أنه تم الوصول إلى حسابك أو استخدامه دون إذن.
9. الاستخدام المقبول
يجب ألا تستخدم هذا الموقع بشكل مخالف للقانون، أو تحاول الوصول غير المصرح به إليه، أو التدخل في تشغيله، أو استخراج محتواه بشكل منهجي لإعادة استخدام تجاري غير مصرح به. يجوز تقييد الوصول عند الضرورة لحماية الموقع أو العملاء أو وفرة سيتي.
10. الملكية الفكرية
اسم وفرة سيتي وشعارها، وتصميم الموقع، والمحتوى الذي أنشأناه أو نستخدمه بشكل قانوني، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن، إلا حيثما يسمح القانون بذلك.
11. الروابط الخارجية
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في تلك المواقع ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.
12. أحداث خارجة عن إرادتنا
قد يتأخر التوصيل أو تنفيذ الطلب بسبب أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تعطّل شبكة التوصيل أو الأحوال الجوية القاسية. وفي حال حدوث ذلك، سنتواصل مع العميل متى كان ذلك ممكناً، ونقدّم التحديثات المتاحة، ونتعامل مع طلبات الإلغاء أو استرداد المبلغ وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد والقانون المعمول به.
13. الخصوصية
كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
14. تعديلات هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة المنشورة على هذا الموقع وقت تقديم الطلب هي التي تُطبَّق على ذلك الطلب، وذلك وفقاً للقانون المعمول به.
15. التواصل
شركة الوفرة سيتي للخدمات الزراعية
السجل التجاري 456510
صباح الأحمد البحرية، محافظة الأحمدي
قطعة 0A1، قسيمة 000723، الطابق الثاني، مكتب تجاري رقم 5، الكويت
البريد الإلكتروني: info@wafracity.com
الإدارة: 92224354 965+
المحاسبة: 51116313 965+
المبيعات: 58857116 965+ / 55940983 965+